Lời Mở Đầu – Tại Sao Chính Sách Bảo Mật Này Quan Trọng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại zh107.app, bạn tin tưởng chúng tôi với những thông tin cá nhân nhạy cảm. Sự tin tưởng đó không phải điều hiển nhiên — và zh107 không bao giờ coi nhẹ trách nhiệm này.
Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: zh107 thu thập dữ liệu gì, tại sao cần thu thập, dữ liệu đó được dùng như thế nào, được bảo vệ ra sao, và quan trọng nhất — quyền của bạn với chính dữ liệu của mình là gì. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt thông thường để mọi người chơi đều có thể hiểu, không phải để che giấu bất cứ điều gì sau ngôn ngữ pháp lý phức tạp.
Nếu bất kỳ phần nào chưa rõ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zh107 qua email support@zh107.app — chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể hơn.
Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: trang web zh107.app, ứng dụng di động zh107 (nếu có), hệ thống live chat và email hỗ trợ, cùng bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa bạn và zh107.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ zh107. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và zh107 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
zh107 thu thập dữ liệu trong các tình huống cụ thể sau:
2.1 Dữ liệu bạn tự cung cấp
- Khi đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố.
- Khi xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ.
- Khi thực hiện giao dịch: thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng, thẻ cào điện thoại).
- Khi liên hệ hỗ trợ: nội dung tin nhắn, lịch sử cuộc trò chuyện, tệp đính kèm bạn gửi.
2.2 Dữ liệu được thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong ứng dụng.
- Dữ liệu kỹ thuật: thông số kết nối mạng, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, zh107 có thể nhận thêm thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để đối chiếu và bảo vệ tài khoản của bạn.
Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
zh107 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, hành vi đăng nhập, lịch sử cược |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, nội dung khiếu nại |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu phiên ẩn danh, thống kê sử dụng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật |
Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
zh107 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Dữ liệu KYC, giao dịch tài chính cần được lưu giữ theo quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
zh107 không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác): dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: ảnh giấy tờ để đối chiếu tự động theo quy trình KYC.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: máy chủ và dịch vụ lưu trữ đám mây được cấu hình trong vùng bảo mật, có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA).
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, zh107 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
Tất cả đối tác bên thứ ba của zh107 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương zh107.
Điều 6 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
zh107 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên zh107, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ hiển thị kèo, ngôn ngữ, chủ đề giao diện. Bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Điều 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
zh107 không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định AML/KYC |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử liên hệ hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | 24 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn | Bảo mật phiên |
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, zh107 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
Điều 8 – Bảo Mật Kỹ Thuật
zh107 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Không có hệ thống nào là hoàn hảo 100%, nhưng chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn tốt nhất hiện có:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ zh107.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Sẵn có và được khuyến khích cho mọi tài khoản, bắt buộc trước mỗi lần rút tiền lớn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên zh107 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" và mọi truy cập đều được ghi log.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: zh107 thực hiện penetration testing và kiểm toán bảo mật ít nhất 2 lần/năm bởi bên độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động theo dõi mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch trong thời gian thực.
Điều 9 – Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng zh107, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân zh107 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc và mục đích sử dụng.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét hoặc giải quyết.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@zh107.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Họ tên – ID tài khoản]". zh107 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Điều 10 – Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của zh107 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. zh107 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và các tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho zh107, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@zh107.app để được xử lý ưu tiên.
Điều 11 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
zh107 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc phương thức vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, zh107 sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ zh107.app trong ít nhất 30 ngày.
- Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zh107 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.
Điều 12 – Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của zh107 theo các kênh sau:
Nếu bạn cảm thấy khiếu nại của mình chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú. zh107 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp.